NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

  1. Thời gian làm việc của công ty ?
    Sáng: Từ 7h30 - 12h
    Chiều: Từ 13h – 16h30
     
  2.  Tôi muốn mua hàng thì phải làm sao?
    Quý khách có thể mua hàng bằng những cách sau:
    Mua hàng trực tiếp tại hệ thống các siêu thị: CoopMart, Lotte Mart, Emart, Vinmart,…hoặc tại các cửa hàng, tạp hóa có bán sản phẩm thương hiệu Tân Tân.
    Đặt hàng trực tuyến thông qua trang web: http://www.tantanngon.com/ hoặc liên hệ trang facebook công ty: https://www.facebook.com/tantan.vn/
    Đặt hàng qua số điện thoại online sale:  0274.378.1938 - Hotline: 1900.636.149

     
  3. Nếu mua số lượng hàng lớn có được giảm giá không?
    Tân Tân có chính sách giảm giá theo giá trị của từng đơn hàng, đơn hàng càng lớn thì mức chiết khấu càng cao, mua càng nhiều giá càng giảm.
     
  4. Phí giao hàng như thế nào? 
    Phí giao hàng sẽ tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng. Quý khách sẽ được miễn phí ship toàn quốc với đơn hàng có giá trị trên 400.000 đồng.
     
  5. Sau khi đặt hàng, bao lâu tôi có thể nhận được hàng?
    Công ty hợp tác với các đơn vị vận chuyển hàng nhanh và bưu điện vì vậy thời gian nhận hàng có thể tùy thuộc vào địa điểm, tình hình thời tiết, giao thông,…
    Thông thường thời gian nhận hàng dao động từ 3-5 ngày tùy vào địa chỉ nhận hàng.
     
  6. Hình thức thanh toán khi đặt hàng online?
    Cách 1: Quý khách thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.
    Cách 2: Nhận hàng sau đó mới thanh toán bằng tiền mặt (ship COD).
     
  7. Shop có đảm bảo chất lượng mẫu mã các sản phẩm của mình không?
    Tân Tân cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm, đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng, hàng hóa luôn được cập nhật thường xuyên, kiểm tra hạn sử dụng và cam kết chất lượng trước khi giao hàng.
     
  8.  Nếu gửi hàng bị thiếu hay mất thì phải làm sao?
    Nếu Tân Tân gửi hàng bị thiếu hay mất thì công ty sẽ chịu trách nhiệm đền bù chi phí cho khách hàng.
     
  9.  Nếu tôi muốn thay đổi thông tin đơn hàng hoặc hủy đơn hàng thì sao?
    Nếu muốn thay đổi thông tin, hay hủy đơn hàng quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới số điện thoại:  0274.378.1938 - Hotline: 1900.636.149.  Chúng tôi sẽ kiểm tra đơn hàng và cập nhật ngay cho quý khách.